La .. POSTE !

Loin de moi l'idée de dénigrer gratuitement ce beau métier de "poste" ( je le libelle comme ça pour reprendre globalement les différents métiers de ce beau service ), il faut reconnaître que parfois, ils cherchent vraiment à se faire détester ! ( et le mot est faible )

Résumé des faits :

1) Un correspondant français m'envoie un colis .. mais se trompe d'adresse. .. En fait, le nom est bon, le numéro est bon, la ville et le pays sont bons ... seul le nom de rue pose problème ( à UNE LETTRE près ! )

2) Après X jours d'angoisse, je me permets de téléphoner à la poste, leur soumet le numéro de suivi de colis que mon correspondant m'a fourni ...
Réponse "heuu mais non, ça on peut pas vous dire, les postes étrangères passent généralement par des fournisseurs externes genre DHL"

3) X jours plus tard, je reçois une lettre de TaxiPost me signalant qu'en leur dépot se trouve un colis m'étant destiné mais que l'adresse de destination ne leur permet pas, je cite, de me localiser.
Tiens ? TaxiPost ... c'est bien belge ça .. c'est même carément la poste belge ... !!!
Rappel du point 2 : "ha non ça on peut pas vous dire !"
C'est drôle .. mais pas le plus drôle ...
Le plus drôle dans l'histoire, c'est que la lettre de TaxiPost ( service de livraison des colis de la poste ) m'est adressée A LA MAUVAISE ADRESSE .. avec, en petit effet kinder, mon numéro de téléphone fixe écrit sous mon nom !!!
Donc, ça veut dire que quelque part dans touuuuute la poste, il y a un être supérieur qui a eu l'intelligence de vérifier mon adresse dans un botin afin de recopier mon bon numéro de téléphone sous une mauvaise adresse !

Bon .. après avoir beaucoup ris, je me dis que finalement, je sais au moins où se trouve mon colis .. c'est le principal ..


4) Je téléphone au numéro fourni dans la lettre de TaxiPost pour "corriger l'adresse et fixer un nouveau passage" ...
Ouais super mais ça ne sert pas à grand chose; je bosse toute la journée, tous les jours ... et vu qu'ils ne livrent que la journée tous les jours ... cherchez l'erreur ...
On me dit alors que je peux passer prendre mon colis moi-même au dépôt ... YOUHOUUU !

5) Je vais cherchez mon colis un samedi matin .. j'ai mon colis .. je suis content .. re-YOUHOUUU !
( oui je sais, ce point 5 n'a pas beaucoup d'intérêt mais c'est pour la transition )

6) Le mardi suivant, .... je reçois une lettre de TaxiPost qui me signale qu'un colis m'étant destiné est dans leur dépôt bla bla bla ... et que, si je ne me manifeste pas, 5 jours après, il repartira vers l'expéditeur.
Je vérifie le numéro de colis .. le même !
Donc, clairement, c'est un problème d'encodage dans leur système ( pourtant je me rappelle avoir vu la personne qui m'a remis mon colis scanner un code-barre )

7) Gentil, je me dis qu'il serait bon que je les prévienne histoire que le jour J, ils ne passent pas des heures à chercher après un colis qu'ils n'ont plus.

8) Je téléphone et après être passé par 34 menus en tout genre, je tombe enfin sur un être humain ... enfin .. je crois ..

Moi - "Bonjour [bla bla bla résumé de l'histoire]"
Elle - "Vous avez le numéro de colis ?"
Moi - "bla bla bla"
Elle ( après au moins 4 ou 5 min de blanc ) - "Ecoutez monsieur, il faut déposer une plainte .."
Moi - "gnè ? ... une plainte pourquoi ? .. MOI, j'ai mon colis, je suis content ! .. c'est juste pour vous le signaler ..."
Elle ( après 2 min de blanc ) - "Mais je ne peux rien faire .. vous devez déposer une plainte .."
Moi - "Mais enfin madame, je vous répète que J'AI MON COLIS, je vous préviens juste histoire que dans 5 jours, vous ne cherchiez pas désespérément après un colis que vous n'avez plus !"
Elle - " ............. "
Moi - "Bon, écoutez, c'est pas grâve, laissez tomber .. au revoir"

Du coup, moins énervé qu'effrayé par une telle histoire, je me suis finalement dit qu'ils aillent se faire foutre et perdent leur temps à chercher le Graal dans leur dépôt !

Et si j'étais TRES méchant, je l'aurais déposé cette plainte ... ça m'aurait bien fait rire ...